Для пожеланий и предложений

1.1. В письменном виде по адресу: 191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1, лит. Б

1.2. В электронном виде через официальный сайт «Историко-мемориальный музей «Смольный» в разделе «Для пожеланий и предложений»

1.3. Адрес электронной почты, по которой можно получить информацию справочного характера, а также о порядке рассмотрения обращений: smolny300@mail.ru

2. Порядок приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Музей

2.1. Не рассматриваются обращения граждан:

• если в обращениях не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен официальный ответ;
• если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

2.2. Ответы на обращения направляются в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу.

Должностное лицо, ответственное за работу с обращениями:
Бухарова Наталия Аликовна

Контактный телефон: (812) 271-25-79

Письменное обращение лично можно привезти по адресу:
10-я Советская улица, д. 17, кв. 20 (музей-квартира Аллилуевых)

Время приема: четверг или пятница с 10:00 до 17:00,
предварительно позвонив по телефону: (812) 271-25-79 и согласовав время посещения.

В данном случае обращения после получения будут переданы в администрацию СПб ГБУК «Историко-мемориальный музей «Смольный» в течение 3 дней для регистрации и дальнейшего рассмотрения.